
Falabella是拉丁美洲最大的综合性零售集团之一,同时运营线上电商平台和线下实体店,采用全渠道新零售模式覆盖拉美多国市场。
1.平台定位与规模
区域影响力:南美西部主流的B2C电商平台,尤其在智利、秘鲁、哥伦比亚和墨西哥市场占据领先地位,客户群体超3亿,月均访问量达1.8亿。
全渠道整合:结合567家线下实体店(覆盖7国)与线上平台,提供自提、退换货等无缝购物体验。
2.业务范围
商品品类:涵盖时尚、家居、美妆、电子产品等多类别,满足多样化需求。
跨境服务:为中国等国际卖家提供入驻通道,支持物流、支付等本地化解决方案。
3.发展历程与里程碑
起源与扩张:1889年始于智利定制服装店,1980年代国际化,2018年收购Linio电商平台并完成整合(2022年合并智利站点)。
数字化转型:1999年启动电商业务,疫情期间加速线上增长,2022年峰值流量达4100万(同比增长30%)。
4.入驻与费用
卖家要求:需中国企业资质、跨境运营经验(月流水5万美元以上)及优质供应链。
费用政策:免入驻费、年费及保证金,仅按成交额提佣,首单前无任何费用。
5.核心优势
本地化支持:提供商户经理指导、卖家培训及集中客服团队,解决语言和时差问题。
物流与支付:专线物流(丢包率<1%)、Payoneer美元结算(每周回款)。
总结:Falabella凭借线上线下融合模式、低门槛入驻及本地化服务,成为拉美电商的重要入口,尤其适合寻求新兴市场拓展的跨境卖家。