
顺丰国际是顺丰速运旗下的国际快递业务品牌,致力于为全球客户提供高效、安全、便捷的跨境物流服务。
服务范围:服务网络覆盖广泛,包括新加坡、韩国、马来西亚等亚洲国家,美国、加拿大、墨西哥等美洲国家,澳大利亚、新西兰等大洋洲国家,以及欧盟各国等。国际小包服务网络更是覆盖全球200多个国家及地区,在中国,其服务覆盖34个省市区(含港澳台地区)。
服务类型
国际标快:这是顺丰针对中高价值物品推出的门到门国际快递服务,各环节均以最快速度进行发运、中转和派送,通过标准化流程保障,提供高品质、时效性强的快递服务,适用于对时效要求较高的物品。
国际特惠:为满足客户非紧急物品寄递需求而推出的经济型国际快件服务。价格相对实惠,提供专业清关服务,以及高效揽收及全程跟踪服务,适合对时效要求不高但注重性价比的物品。
国际电商专递:专为跨境B2C电商卖家量身定制的高效物流服务,充分满足B2C电商卖家对大包裹、中高价值段寄递的需求,可发带电产品,中国内地非偏远地区1小时内上门收件,全年365天无休揽收,发货当天即可查询上网信息,全程跟踪轨迹路由,并且提供先行赔付服务。
国际小包:适用于较小包裹的国际快递服务,灵活便捷,价格通常根据包裹重量和目的地等因素计算,适合邮寄轻小件商品。
海外仓储:为跨境电商提供仓储和配送一体化解决方案,帮助卖家提前将货物存储在目标市场仓库,实现快速配送,提高客户满意度。
转运服务:包括国际集运等,如顺丰打造的海淘转运服务国际集运,支持多个电商平台的订单合包发出,节省运费,全程顺丰派送,一单跟踪到底,高效清关,路由全程追踪,包裹实时监控,保障包裹安全,有专业的客服团队贴心跟进。
发展历程
2008年,顺丰开始涉足国际快递业务,初步建立了覆盖亚洲主要国家和地区的服务网络。
2010年,顺丰开通了更多的国际航线,进一步扩大了服务范围,包括北美和欧洲市场。
2017年,顺丰与UPS成立合资公司,拓展全球市场,借助UPS的全球网络提升自身国际竞争力。
2020年,顺丰国际推出“海外仓”服务,为跨境电商提供仓储和配送一体化解决方案。
2024年,顺丰继续优化国际快递服务,不断提升时效和客户满意度。
服务优势
时效优势:在东南亚地区,顺丰国际的快递产品和电商产品时效表现突出,例如到新加坡的快递90%可实现2天时效,到马来西亚和泰国的快递80%可实现3天时效,部分地区甚至可实现2天时效,电商产品时效为3-4天,远优于一些竞争对手。
价格优势:顺丰国际的快递产品价格相对具有竞争力,远低于一些国际知名快递公司如FedEx、UPS、DHL等,特别是对于大件物品,每公斤运费递减,更具性价比。
服务质量:通过全货机全班期运营和东南亚全自营网络保障,为时效提供了稳定保障,并提升了海外末端服务质量。顺丰的快递员态度专业,服务周到,在处理高价值物品时,能够提供额外的保护措施,还提供保价、代收货款(港澳)、委托收件等一系列增值服务。